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姚俊杰

全脑领导力专家、可口可乐大学首席商务领导力培训师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    1,管理及领导力培训课程:策略思维、变革管理、卓越管理、绩效管理、卓越执行、建立高效团队、教练式领导力辅导、管理的原则任务与工具、团队人才发展规划、领导效能训练等; 2,全脑思维系列:全脑领导力、全脑沟通技巧、全脑思维与高绩效团队、全脑创新团队管理、全脑岗位能力匹配、全脑客户管理、全脑销售技巧、全脑重点客户管理、全脑解决问题方法、全……
  • 邀请费用:
    20000元/天(参考价格)
跨部门沟通与协作

2022-01-14 更新 84次浏览

  • 所属领域
    通用管理
  • 适合行业
  • 课程背景
    许多企业内部都存在着部门间的沟通不畅及协作困难的问题。究其原因,主要是部门间的本位主义、缺乏信任、相互不了解、利益冲突,或者矛盾累积等原因造成的。本培训课程从了解跨部门沟通的意义、探讨跨部门沟通的障碍、影响因素及形成原因开始,学习史蒂芬•MR•柯维的信任的四个核心及13种关系行为、跨部门沟通的六项原则,了解不同部门的思维优势,学习全脑团队沟通方法及RCRA项目沟通法则,并学习力运用托马斯-基尔曼的五种冲突管理模式及建立合作协议的六个步骤,打造协作共赢的日本女同网站。
  • 课程目标
    打破部门间的隔离墙,通过有效沟通,建立信任关系,处理各种冲突,密切协作,打造共赢日本女同网站。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    各部门管理者、各级员工
  • 课程大纲

    跨部门沟通与协作

    课程背景:

    跨部门沟通与协作 许多企业内部都存在着部门间的沟通不畅及协作困难的问题。究其原因,主要是部门间的本位主义、缺乏信任、相互不了解、利益冲突,或者矛盾累积等原因造成的。本培训课程从了解跨部门沟通的意义、探讨跨部门沟通的障碍、影响因素及形成原因开始,学习史蒂芬•MR•柯维的信任的四个核心及13种关系行为、跨部门沟通的六项原则,了解不同部门的思维优势,学习全脑团队沟通方法及RCRA项目沟通法则,并学习力运用托马斯-基尔曼的五种冲突管理模式及建立合作协议的六个步骤,打造协作共赢的日本女同网站。 

    培训受众: 各部门管理者、各级员工 

    培训时间及方式:

    时间:2天

    方式:讲解、讨论、现场测评、案例分析、录像、情景模拟、工具练习

    课程收益: 

    -了解沟通的概念、意义、障碍及影响,通过产测评了解自己的沟通能力; 

    • -了解跨部门沟通的障碍、影响因素及形成原因; 
    • -了解组织机构中的信任红利和信任税; 
    • -学习柯维自我信用的四个核心并进行个人信用分析; 
    • -学习建立关系信任的13种行为及组织信任的原则和方法; 
    • -学习跨部门沟通的六项原则; 
    • -了解团队思维模式及沟通特质,学习团队全脑沟通方法; 
    • -学习跨部门协作策略及方法及RCRA项目沟通法则; 
    • -了解部门冲突的类型、原因及解决愤怒的4个步骤;
    • -学习托马斯-基尔曼的五种冲突管理模式; 
    • -学习建立合作协议的六个步骤,建立共赢的组织文化。 


    课程大纲:

    第一部分:跨部门沟通协作的障碍 

    1,沟通的概念及意义 

    2,跨部门沟通协作的意义 

    3,跨部门沟通协作的障碍 

    4,障碍探源 

    第二部分:建立信任的部门合作关系

    1, 沟通可信度 

    2,柯维信任的四个核心 

    3,建立关系信任的13种行为 

    4,建立组织信任的协调原则 

    5,重建信任关系 

    第三部分:跨部门沟通的原则与方法 

    1,跨部门沟通的六项原则 

    2,团队思维模式及沟通方法 

    3,跨部门协作 

    4,RCRA项目沟通法则 

    第四部分:正视部门冲突,协作共赢 

    1,冲突的类型及原因 

    2,直面冲突的原则与方法 

    3,建立协作共赢的组织文化 

    4,案例研讨


    课程标签:管理,中层, 领导力,团队,沟通,协作,合作

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